造景、造节、造体验！湖南株洲水仙湖便利店让文旅流量变“留量”

（水仙湖便利店外景）

在距离湖南省株洲市主城区30公里的地方，藏着每个人都在追寻的诗与远方——水仙湖。这里青山环抱，碧水荡漾，远离俗世的烦扰，仿佛世外桃源。水仙湖便利店就坐落在这片静谧而美好的山水之间。

车辆刚刚驶入景区，远远就听见老板张立兵正在热情地向游客推荐夜间活动：“你们晚上再过来，这里会更热闹，到时候这个月球灯亮起来，拍照可好看了。还可以猜灯谜、吃月饼、看表演，保证让你玩得尽兴，都不想回家了！”

（店外布置的月亮灯）

此时，水仙湖便利店门外摆着一盏巨大的月亮灯，排队打卡的游客摆出姿态各异的POSE，镜头定格住这一秒幸福的瞬间。店内，收银台旁的“中秋市集角”摆放着玉兔礼盒、国庆礼盒，还有应景的月饼、桂花糕、糖画等，小朋友们围着工作人员扮演的玉兔玩偶嬉笑打闹，整个小店都笼罩在一派喜庆祥和的节日氛围里……

这个“黄金周”，张老板靠着一场场沉浸式活动，把这家文旅小店变成了“欢乐场”。中秋、国庆期间，店铺客单量暴增，这家文旅小店靠着造景“出圈”，彻底引燃“双节”。

可谁能想到，去年这个时候，水仙湖便利店的生意还不温不火呢？为了破解这个难题，张老板想了很多办法。直到今年年初，他去长沙考察，看到一家文旅小店靠着“国风市集”的招牌火出圈，回来后，他立马就跟合伙人一起盘算：“便利店不能只卖货，不能光让顾客觉得来这里是买东西，我们要卖的是体验、是情怀。”

从“卖货场”到“游乐场”，这家文旅小店的改造一共分为三步。

（“月宫广场”开展的“中秋喜乐会”）

第一步：“造景”。

张老板充分利用了便利店外的草地，将其改造成“民俗文化广场”，中秋期间，广场上搭建了月亮模型，搭出了“月宫广场”，入口处的舞台上，挂着“中秋喜乐会”的横幅。

“中秋节还没到就有游客拍了短视频帮我们分享推广，现在点赞转发已经破万了，好多人都在问这是哪个景点！”张老板在说这话时眼睛都亮了，能感受到他对“场景魔力”的肯定。

（中秋篝火晚会现场）

第二步：“造节”。

白天，“月宫广场”推出了“亲子体验套餐”，家长可以带孩子做月饼、扎灯笼，还能领中秋纪念门票；下午3点，烧烤营地的“烘焙区”变“非遗工坊”，张老板特意请了糕点师傅教大家做“非遗麻饼”，做好后能尝能带走；到了晚上，这里变成了“中秋夜市”，大家围成一圈开展篝火晚会，“灯谜墙”前围满了人，猜对3个送朱亭镇特产红糖、5个送“LOOK UP”定制帆布袋，糖画师傅、捏面人师傅轮番上阵，游客边吃边玩，不少人把这儿当成了中秋打卡“终点站”。

“国庆节期间，我们接待了十多个旅行团，他们从早玩到晚，特别开心。”张老板的语气里满是成就感。

（店内的文创区和乡村好物区）

（消费者在店内购买特色农产品）

第三步：“造体验”。

张老板将水仙湖便利店打造成了“中秋消费场景矩阵”。月饼、酒水礼盒放在“团圆礼品区”，用灯带、绸带等装饰；生鲜区摆放着“家宴食材包”，搭配了夫子肉、头碗等当地特色菜品，连烹饪步骤都标得清清楚楚；文创区摆放着渌口本地网红文创产品“LOOK UP”咖啡礼盒，淡淡的咖啡香吸引消费者驻足。舒适的消费环境，贴合需求的产品，让每一个进店购物的消费者流连忘返。

“有个宝妈带孩子过来玩，先是给孩子买了好多零食、文具、玩具，后来又买了‘家宴食材包’、土特产，离开的时候小朋友还说要妈妈下次带他再来玩。这就是他们说的，把文旅‘流量’转化为‘留量’了吧。”张老板一边使用零售终端信息系统统计着双节期间的经营情况，一边美滋滋地说道。