朱佳音：“银发经济”浪潮中的经营之道

在江苏泗阳县的城北，有这样一家店铺，它宛如一朵在“银发经济”浪潮中绽放的暖心玫瑰，熠熠生辉、脱颖儿出。当众多商家还在“适老”的初级阶段徘徊，苦苦摸索如何满足老年群体基本需求时，朱佳音却凭借着敏锐的商业洞察力和一颗温暖的心，精准地捕捉到了老年群体那深层次的情感需求。她以“好心情”为钥匙，轻轻打开了老年消费市场的宝藏之门，让每一位踏入店铺的老人都能感受到满满的关怀与快乐。

挑选“好商品”，带来好心情

近日，笔者怀着好奇与期待，走进了朱佳音的店铺。刚一踏入，就仿佛置身于一个充满温情与欢乐的老年乐园。这里的每一件商品，都像是被精心挑选的快乐使者，承载着为老年消费者们带来“好心情”的崇高使命。

鲜花，无疑是店内一道最为亮丽的风景线。朱佳音深知，鲜花不仅仅是美化环境的装饰品，更是能为老年人的生活增添一抹浪漫与生机的神奇元素。她精心挑选各种适合室内养殖的鲜花品种，从娇艳欲滴、象征着爱情的玫瑰，到清新淡雅、散发着高洁气息的百合，每一朵都宛如大自然派来的精灵，散发着迷人的芬芳。对于那些子女不常在身边，内心难免有些孤独的老人来说，一束鲜花就像是一位无声却温暖的陪伴者。它们静静地绽放在房间里，用那淡淡的香气和绚丽的色彩，让老人们在花香中感受到生活的美好与希望。一位常来买花的左大爷，脸上洋溢着幸福的笑容，笑着说：“每次看到这些花，心情就格外的舒畅，感觉生活都有了奔头，仿佛日子都变得明亮起来了。”

朱老板热情地向笔者介绍道：“你看，不要小瞧了那小型园艺工具，它可也是咱店内的热门商品呢！”近年来，朱佳音敏锐地发现，许多老年人退休后有了更多的闲暇时间，他们对园艺活动产生了浓厚的兴趣。园艺不仅能让他们亲近大自然，还能在忙碌中找到生活的乐趣和成就感。于是，朱老板精心引进了各种小巧轻便、易于操作的园艺工具，如迷你铲子，它的手柄设计符合人体工程学，握在手里十分舒适，铲土时轻松省力；还有修剪剪刀，刀刃锋利，能精准地修剪枝叶。同时，她还搭配销售一些花盆，有古朴典雅的陶瓷花盆，也有轻便耐用的塑料花盆，满足不同老人的需求。此外，还有一些适合盆栽种植的花卉种子和幼苗，老人们可以在自家的阳台上或小院里开辟一片属于自己的“花园”小天地。他们亲手播种、浇水、施肥，看着种子一点点发芽、生长，最终绽放出美丽的花朵，这种与大自然的亲密接触，让老人们感受到了生命的活力与成长的喜悦，也让他们在忙碌的园艺劳作中忘却了生活的烦恼，仿佛回到了年轻时充满活力的岁月。

俗话说得好，“民以食为天”。那些易于操作的烘焙食材，同样备受老年消费者青睐。朱佳音考虑到老年人对健康饮食的追求，以及动手制作美食的乐趣，她专门挑选了一些低糖、低脂、易消化的烘焙食材，如全麦面粉，它富含膳食纤维，有助于老年人的消化；木糖醇，能满足老人对甜味的渴望，又不会引起血糖的大幅波动。并且，她还为老人们配备了简单易懂的烘焙食谱，上面详细地标注了每一步的操作方法和注意事项。老人们可以在闲暇时光，与老伴或朋友一起动手制作蛋糕、饼干等美食。当香喷喷的烘焙食品出炉时，那金黄的外表、诱人的香气，让老人们充满了成就感。小区的时阿姨就兴奋地逢人就说：“我按照小朱店里给我的食谱做了蛋糕，孩子们回来尝了都说非常好吃呢，我心里别提多高兴了，是满满的成就感，感觉自己又掌握了一项新技能。”

而店铺里的怀旧零食，则是唤起老年消费者那美好回忆的“时光机”。朱佳音在店内精心设置了一个怀旧零食专区，摆放着麦芽糖，那晶莹剔透的糖块，咬上一口，甜蜜在口中散开，仿佛回到了小时候在街头巷尾买糖吃的时光；果丹皮，酸酸甜甜的味道，让人想起小时候放学后迫不及待打开包装的情景；无花果丝，那独特的口感，承载着无数童年的欢乐。这些零食对于老年人来说，不仅仅是曾经小时候味蕾上的享受，更是对过去岁月的深深怀念。每当老年顾客们拿起这些熟悉的零食，往昔的点点滴滴就会如潮水般涌上心头，想起小时候无忧无虑的时光岁月，脸上总是会洋溢着幸福的笑容。一位老顾客感慨地说：“看到这些零食啊，就让我不由自主的想起了小时候，那时候虽然生活不富裕，但快乐啊、简单啊，不像现在的孩子有那么大的学习压力，每天就盼着能多吃点好吃的。”

时尚舒适的运动产品，同样也能为老年人的生活注入新活力。朱佳音根据老年人的身体特点和运动需求，引进了适合他们的运动服装，面料柔软透气，穿着舒适自在；运动鞋，鞋底柔软有弹性，能减轻走路时的压力。还有各种健身器材，如太极剑，剑身轻盈，剑柄设计符合人体握持习惯，老人们挥舞起来，身姿矫健；柔力球，球体柔软，拍面弹性适中，老人们在运动中既能锻炼身体，又能享受运动的乐趣；表演扇等等。老人们穿上了舒适的运动装备，在公园里或广场上锻炼身体，既增强了体质，又结交了新朋友。周老太每天都会拿着店里销售的扇子去公园舞起来，她说：“那起这把彩扇，我就不由自主的想舞起来，感觉自己都年轻了好几岁，也更加感觉有精神了，好像又回到了年轻时充满活力的自己。”

商品来传情，唤起“少年心”

朱佳音不仅在商品的选择上独具匠心，更善于通过商品讲故事，唤起老年消费者积极的情感记忆。她深知，对于老年人来说，商品不仅仅是物质上的满足，更是情感上的寄托。

在每一件商品的背后，都有一个温暖的故事。朱佳音会在店内设置一个小小的展示区，展示一些具有特殊意义的商品，并附上详细的故事说明。比如，一款老式的复古收音机，旁边写着：“这款收音机，就像一位忠实的老友，陪伴着我们的父辈度过了无数个美好的时光。在那个没有手机、没有电视、没有网络的年代，收音机就是他们了解世界、娱乐消遣的重要工具之一。每天傍晚，一家人围坐在收音机旁，听着新闻、故事、音乐，那温馨的场景至今仍历历在目。如今，虽然时代变了，但这份回忆依然珍贵，它承载着我们父辈的青春和梦想。”老人们看到这些展示，仿佛回到了从前，那些与收音机相伴的日子又浮现在眼前，仿佛就在昨日，心中充满了温暖的回忆和感动，有的老人甚至眼眶湿润，沉浸在过去的回忆中无法自拔。

此外，朱佳音还会定期举办一些有关“银发老人”主题活动，以店铺的商品为载体，让老年消费者分享自己的故事。就比如，在一次以“怀旧玩具”为主题的活动中，老人们看到了自己小时候玩过的玩具，如铁环，那圆圆的铁环在阳光下闪烁着光芒，仿佛带着他们回到了小时候在巷子里奔跑嬉戏的场景；铁瓦，一片片叠起来，能搭建出各种有趣的造型；玻璃弹珠，五颜六色的弹珠在手中滚动，承载着无数的欢笑和竞争。老人们围坐在一起，纷纷讲述了与这些玩具相关的童年趣事。有的老人说起了和小伙伴们比赛滚铁环的情景，大家你追我赶，谁也不服输；有的老人回忆起用玻璃弹珠和小伙伴们对战的时光，那紧张又兴奋的心情至今难忘。老年顾客们欢声笑语不断，仿佛又回到了那个无忧无虑的童年时光。这种通过商品引发的情感交流，让老人们感受到了彼此的理解和支持，也增强了他们对店铺的认同感和归属感，他们把这里当成了自己的第二个家。

朱佳音的店铺就像是一个老年人的情感港湾，她用精心挑选的商品和一个个温暖人心的怀旧故事，为老年消费者们带来了“好心情”。在“悦老经济”的营销道路上，她以自己独特的经营理念和创新的服务方式，实现了社会价值与商业盈利的双赢。她的成功，不仅为咱们零售商家树立了一个良好的经营范例，也为整个“悦老经济”的发展提供了宝贵的经验。我们相信，在未来的“银发”经营中，会有更多像朱佳音这样的商家，加入到“悦老经济”的行列中，用爱和关怀为老年人打造一个温暖、快乐的消费环境，让每一位老年人都能在温暖与快乐中安享晚年；亦让每一位零售店主，能够在“悦老经济”的行列中创造价值、收获满满，共同书写“悦老经济”的美好篇章。