丰富应用场景推动数实融合

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近年来，贵州省烟草专卖局（公司）认真落实行业要求，乘着数字技术发展的东风，加快推动物流数字化转型。

坚持“全链条转、系统性转”思路，贵州省局（公司）从产业链和供应链整体发展着眼，从物流关键环节和重要节点入手，围绕物流“是什么”“该做什么”“能做什么”“为谁服务”等问题，开展全链条、全方位数字化转型。

在转型步骤上，他们坚持“先系统建设、后场景应用”，首先，建设全省烟草商业系统统一的物流信息系统，实现各物流中心人、财、物、事的数据“一网打尽”；其次，开发一系列基于角色和环节的智慧场景，推动实现机器替代人工、算力替代人力、模型替代经验。

截至目前，他们已开发12个智慧场景，实现了服务有“智”、管控有“智”、调度决策有“智”。

黔烟慧园——物流园区“一园慧感”

黔烟慧园，即智慧绿色物流园区，集成物联网、5G网络、智能监控、态势感知等技术，对物流园区内人、车、货、场等核心要素进行泛在感知，实时监测、智能调控园区内水电、声光、温湿等环境要素，自动预警消防、安防等异常情况，实现物流园区全方位全要素自动感知、智能预警、智慧联动。

黔烟慧脑——物流运行“一屏统管”

黔烟慧脑，是物流数字大脑和管控中枢，对物流人、财、物、事全要素进行数字化管控。它既可全局总览，也可分层下探；既管控物流全环节，也管控物流全业务；既覆盖作业层，也延伸到服务端；既可管实时过程，也可查静态结果；既可览数据，也可看现场；既可实现预警，也可支撑决策；既贯通物流内部数据，也聚合外部关联信息。

黔烟慧映——设备状态“一目了然”

黔烟慧映，即数字孪生技术在仓储、分拣设备管理中的应用。通过仿真建模，在设备关键部位加装传感装置，实时采集设备运行过程中的温度、震动、位移等多维度信息，解决设备管理中“肉眼不可见、人力不可达”的问题，实现设备运行状态实时可视、一目了然，提高设备全生命周期管理和预防性维修的及时性、精准性。

黔烟慧享——设备资源“一库共享”

黔烟慧享，是指物流设备运维资源共享库，包括备品备件共享库、维修知识共享库、维修人才共享库。备品备件共享库是在统一备品备件编码规则基础上实现备品备件在全省烟草商业系统查、借、用、还。维修知识共享库通过“文字+图片+视频”方式记录设备维修过程，实现维修知识全员贡献、全面共享。维修人才共享库将内部维修人才和设备厂家维保人员汇聚到同一个平台，便于开展线上咨询、难题攻关、设备联修、交流学习，同时，建立榜单机制，激励维修人员共享知识。

黔烟慧算——物流调度“一键即算”

黔烟慧算，是物流核心业务运行调度模型，包括智慧配送调度模型、智慧分拣调度模型和烟叶物流智慧调度模型等。其中，智慧配送调度模型基于营销订单和配送参数，一键生成配送方案，实现配送调度的智慧化、便捷化；智慧分拣调度模型基于配送方案和分拣需要，“秒级”输出分拣排程策略，极大减少分拣调度用时；烟叶物流智慧调度模型基于收购进度和实时库存，实现烟叶运输从站点到中心库的智能运输调度。

黔烟慧行——物流配送“一路畅通”

黔烟慧行，是分段式智慧导航应用，基于智慧配送调度模型生成配送方案，通过实时在线地图为驾驶员提供全线路分段式智慧导航指引。它支持多种常规行车导航策略，有效减少驾驶员对道路行驶经验的依赖，同时融入卷烟订单和客户信息，提示送货员为老、弱、病、残等特殊客户提供个性化服务，体现烟草物流服务温度。

黔烟慧随——物流管理“一机全览”

黔烟慧随，是黔烟物流一体化管控系统的移动端应用，嵌入“黔烟慧答”“黔烟百科”模块，支持物流从业人员随时随地掌握物流运行状态、结果，极大提高了物流管理的及时性、便捷性。

黔烟慧答——信息交互“一呼即应”

黔烟慧答，是基于DeepSeek模型本地化部署应用的烟草物流AI助手，依托黔烟物流一体化管控系统的大数据，智能理解指令、智能推理分析、智慧生成结果。它既可检索物流知识，也可分析指标数据；既能输出数据、图表，也能生成文本、报告，实现物流全要素信息的便捷、即时、精准获取。

黔烟慧服——物流服务“一号通用”

黔烟慧服，即“黔烟物流”微信服务号。目前，主要为零售户提供配送进度查询、电子小票下载等服务，为工业企业驾驶员提供卷烟到货预约、排队查询等服务，为设备维修人员提供设备扫码点检、日常维保信息查询等服务，为车辆管理人员提供维修全过程监管服务，为烟叶物流人员提供运输调度服务。

黔烟慧眼——作业现场“一眼通览”

黔烟慧眼，即物流作业现场“智慧天眼”。针对仓储、分拣、运输、送货、签收等重点作业环节实施数字化改造，重点对行为规范性、操作安全性、运行稳定性进行实时可视化监管，监管触角延伸到每个仓库、每条分拣线、每台运输车辆，实现物流关键作业环节远程实时可视、可管、可追溯。

黔烟慧拍——卷烟签收“一拍即验”

黔烟慧拍，是烟包数字化清点核验工具。在卷烟送货签收环节，依托AI图像识别算法，用手机拍摄零售户烟包即可快速自动识别、核验、清点卷烟数量及品规，并与订单进行比对，节约送货过程中的实物交接时间，优化零售户收货体验。