找对路子巧赢利

朱锡迎装扮店铺外墙。

“各位游客，咱们脚下这条石板路有着上百年的历史。等会儿我带大家去看看清朝末年的老铁轨。”初夏的一个清晨，山东潍坊坊子区坊茨小镇的石板路上，一位老人声音洪亮地介绍着小镇的历史。老人名叫朱锡迎，是祥美超市店主，也是一名退伍军人。

近年来，文化旅游热带动了坊茨小镇的发展。坊子区烟草专卖局（营销部）抓住旅游产业发展机遇，积极指导零售户打造特色旅游终端。开店17年的朱锡迎对坊茨小镇有着深厚的情感，在客户经理袁宁宁的帮助下，他结合文化旅游热潮，主动延展服务半径。除此之外，他还主动当起历史讲解员、文化推广者，全面融入小镇旅游新生态。

每到旅游旺季，朱锡迎便会穿上旧军装，带领一波波游客游览坊茨小镇。为了讲好坊茨故事，朱锡迎自学坊茨小镇的历史。从德记洋行到清末铁路，从民国洋房到工业厂区，一个个历史故事在他的讲述下变得鲜活起来。游客们纷纷被他风趣的语言、丰富的知识所折服，不少游客慕名而来，特意邀请他当导游。

朱锡迎热情爽朗、待人真诚，遇到需要帮助的游客，会毫不犹豫地伸出援手。也正是因为这份热情好客，朱锡迎结识了来自全国各地的朋友。他的热情好客不只停留在坊茨小镇的街巷间，还随着包裹传递到更远的地方。在袁宁宁的指导下，他开通了潍坊特产邮寄业务。

近年来，直播风潮兴起，朱锡迎也紧跟时代潮流，开通了直播账号，增加了“云导游”服务。每逢节假日，他都会带领镜头前的观众“云”旅游，观众也可以在直播间购买店里的商品。他的账号吸引了不少忠实粉丝，他也成了坊茨小镇的“网红老兵”。谈及当下的生活，朱锡迎感慨万分：“多亏客户经理的指导，我才打开了经营新思路。”

近年来，坊子区局（营销部）立足辖区文旅融合趋势，聚焦小镇特色、市场潜力、零售户所需，以文旅资源为依托、以服务提升为抓手，积极打造特色旅游终端，形成了“有烟火气、有文化味、有服务感”的终端生态圈。

“下一步，我们将继续精准施策，结合地方文旅资源，帮助更多零售户找准定位、找对路子，既要留住游客的脚步，也要托起零售户的好日子。”坊子区局（营销部）副经理滕洁满怀信心地说。