情系“三夏”助农忙 烟草服务暖人心

“多亏了烟草公司的帮忙，不然我家这几亩麦子可就赶不上好时候收割了！”望着金灿灿的麦子顺利入仓，农村零售户黄克龙激动地说道。

眼下正值“三夏”大忙时节，烟草系统各单位纷纷行动起来，将服务的触角延伸到田间地头，用实际行动为农村零售户排忧解难，在广袤的乡村大地上书写着一个个温暖的故事。

在郭庄的农村终端，烟草人积极开展精准帮扶行动。客户经理小王负责的片区内，有不少零售户在“三夏”期间因忙于农事，无暇顾及店铺经营。小王主动与零售户沟通，根据每家店铺的实际情况，制定个性化的经营策略。针对夏季饮料、冷饮等商品需求旺盛的特点，他指导零售户合理调整商品陈列，将消暑饮品摆放在显眼位置，并帮助零售户进行促销活动策划。在送货服务方面，物流配送人员也优化了送货路线，确保商品能够及时、准确地送达零售户手中。为了让零售户更省心，他们还提供“送货上门+陈列整理”的一站式服务，帮助零售户将新到的货物摆放整齐，大大节省了零售户的时间和精力。

田间地头同样活跃着烟草人的身影。农业技术人员组成的志愿服务队深入农村，为零售户带来了实用的农业技术。在黄岗的麦田里，技术员老李正在给零售户们讲解小麦收割和晾晒的要点。“收割时要注意选择合适的时机，太早或太晚都会影响麦子的品质和产量。晾晒时一定要摊开，避免出现发霉的情况。”老李一边示范，一边耐心地讲解。此外，服务队还为零售户们发放了夏季农作物病虫害防治手册，提醒他们做好田间管理。

考虑到“三夏”期间农村劳动力紧张的问题，烟草公司的工作人员还主动帮助零售户进行田间采收。在零售户刘大姐家的玉米地里，一群身着工作服的烟草人正忙碌地采收小麦。他们分工明确，有的负责收，有的负责搬运，虽然烈日炎炎，但大家干劲十足。“太感谢你们了，有了你们的帮忙，我心里踏实多了！”刘大姐感激地说。

除了线下的帮扶，烟草人还积极探索线上助农新方式。客户经理小张发现，一些零售户自家种植的农产品品质优良，但由于销售渠道有限，存在滞销的风险。于是，小张利用业余时间学习直播带货技巧，并组织零售户开展直播活动。在直播间里，小张和零售户一起介绍农产品的特点和优势，吸引了众多网友的关注。短短几场直播下来，就帮助零售户销售了大量的农产品，有效缓解了销售难题。

在服务零售户的过程中，烟草人始终将安全放在首位。他们提醒农网零售户做好劳动保护，为零售户发放防暑降温物品和劳保用品，并向零售户普及夏季安全生产知识，确保零售户在忙碌的农忙季节能够安全作业。

“三夏”时节，烟草人与农村零售户并肩作战，用实际行动践行着责任与担当。从农网终端到田间地头，从优化服务到助力生产，烟草人用贴心的服务为零售户送去温暖和希望，不仅帮助零售户解决了实际困难，也进一步拉近了与零售户之间的距离，彰显了责任烟草的良好形象。相信在烟草人的持续帮扶下，农村零售户一定能够在“三夏”大忙中收获满满，在乡村振兴的道路上稳步前行。