物流周综：满足需求强服务，聚焦重点筑防线，优化升级提质效……

聚焦物流领域，一览新鲜资讯。

近期烟草物流有哪些值得关注的新闻？

跟小编一起看看吧~

01

聚焦需求 提升服务水平

河北邯郸市局（公司）物流中心开展服务提升月活动

为提升配送服务水平，近日，河北省邯郸市烟草专卖局（公司）物流中心开展“心服务 新未来”服务提升月活动。

邯郸市局（公司）构建由主要领导、主管领导、多部门协同参与的“1+1+N”活动组织架构，围绕服务提质增效核心目标制定活动方案，量化设定配送准时率、订单分拣差错率、客户投诉响应时间及满意度等关键指标，为活动推进指明方向，确保各项举措精准发力，切实提升服务效能；聚焦重点举措，打造服务标杆，深入市场调研，广泛收集客户需求与建议，结合零售户反馈意见，从减少等待时间、深化客情关系、快速响应诉求、提升签收体验等维度优化服务举措，建立动态跟踪台账，开展流程专项检查，保障服务标准、操作规范、质量要求三个100%落地，确保服务提升月活动质量全程可控。

在此基础上，他们严格管理监督，通过全员宣贯、主题宣传、专题培训的方式全方位开展活动宣传，签订服务承诺书，强化员工的政治意识与责任担当；建立服务质量监督考核机制，结合实际活动效果，深入查找短板弱项，制定针对性整改措施，持续为零售户提供更加高效、便捷、贴心的服务体验。

（李俊峰）

陕西汉中市局（公司）答好入夏配送“烤”题

近日，陕西省汉中市烟草专卖局（公司）全力做好入夏卷烟配送工作，切实提高配送服务质量。

汉中市局（公司）强化车辆安全管理，要求配送人员积极做好车辆全面检查，及时排除各类安全隐患。强化后勤服务保障，为配送车组配发防暑物资包，防止高温中暑现象发生。做好服务信息沟通，出车前通过电话、微信群等告知零售户具体送货时间，避免不必要的等待，缩短高温工作时间，提高零售户满意度。

下一步，汉中市局（公司）将适时启动应急响应，推动防暑降温举措常态化。极端天气下，将动态优化配送线路，降低配送难度，减少配送人员户外作业时间，确保配送服务质效。

（朱超）

02

突出重点 筑牢安全防线

河南许昌市局（公司）物流中心开展高压检测筑牢安全防线

近日，河南省许昌市烟草专卖局（公司）物流中心组织开展配电房高压检测，旨在进一步加强用电安全管理，消除潜在安全隐患，确保日常工作平稳运行。

此次高压检测，物流中心和供电公司组建专业检查小组，严格按照相关标准和规范对高压配电室、配电箱和其他用电设施进行细致排查，重点检查高压设备运行状况、线路是否老化破损、接地保护是否安全可靠等，并认真记录检查结果。

下一步，物流中心将继续与供电公司保持密切合作，定期开展用电安全检查，为物流中心的安全稳定运行提供有力保障。

（牛潇杭）

安徽铜陵市局（公司）物流中心“点线面”强化安全风险管控

为进一步强化送货道路安全风险管控，有效防范各类交通事故发生，近日，安徽省铜陵市烟草专卖局（公司）物流中心立足“点线面”一体发力，扎实做好道路交通风险识别，筑牢配送安全防线。

识别风险点。驾驶员根据岗位经验和作业实际，从地形地貌、道路状况、通行条件、客户分布等维度，提报所属线路上的风险点，初步识别和梳理出全市终端配送线路潜在的各类危险因素；以“实地察+共同找”形式对重点路况和事故多发路段进行再筛选、再补充，确保道路安全防控全覆盖、无遗漏。

分解配送线。进行风险评价与分类，评估不同自然条件、道路状况下的行车风险等级，明确风险源类型，重点聚焦涉水过桥、临山临崖、急弯陡坡道路，制定相应防范管控措施，以图文并茂的形式编制物流中心送货道路交通风险识别管控清单，帮助一线送货人员充分掌握道路风险点分布情况。

拓宽宣讲面。开设物流安全小课堂，组织驾驶员走上讲台，宣讲本线路风险点、特殊路况驾驶要领、行车注意事项等内容，分享驾驶经验，交流工作体会，通过沉浸式教学，增强物流中心全员做好安全工作的主动性、自觉性，提升员工参与度。

（林志刚）

03

升级优化 强化管理质效

山东淄博市局（公司）靶向突破提升物流运行质效

近期，山东省淄博市烟草专卖局（公司）坚持问题导向，在提升设备效率、整治安全隐患、建设绿色物流等方面聚力攻坚，持续推动烟草物流管理提质增效。

淄博市局（公司）升级特异型分拣包装设备，开展联合工房设备运行故障点排查整改，优化标细合一分拣线、异型烟分拣线，提升分拣产能与销售结构的匹配度，不断满足设备高效作业需求。

该市局（公司）全面排查物流作业安全隐患，逐一制定整改责任清单，压实整改责任，明确整改时限。深化成果运用，完善安全管理制度，压紧压实领导责任、监管责任、管理责任。加大安全网格监管力度，健全应急保障机制，提高应急处置能力。

他们积极探索光伏发电、电能储存、电车充电绿色低碳物流运输模式，加大塑膜回收考核力度，完善回收处置流程，推动塑膜回收取得实效，持续强化绿色物流建设。

（淄烟办）

广西北海市局（公司）以数字技术赋能卷烟物流智慧升级

今年以来，广西壮族自治区北海市烟草专卖局（公司）物流中心通过深化数字技术应用，在智能仓储管理与运输调度领域取得突破性进展。

他们创新构建数字化仓储管理系统，通过部署物联网传感设备，实现对仓库温湿度、货位状态等关键指标的实时动态监测。依托大数据分析平台，系统可对库存数据进行智能研判，形成精准的库容预警与补货策略。值得关注的是，通过借助智能货架和储分一体库设备，货物出入库综合效率提升可超30%，单日最大吞吐量突破历史峰值。

在运输配送环节，他们深度融合物联网与人工智能技术，搭建起多维数据建模的智能调度平台，通过整合实时交通数据、订单分布热力图及车辆工况信息，运用算法引擎实现配送路径的最优化；借助车载智能终端，实现实时监控车辆运输行驶状况，遇到突发状况及时动态调整配送方案。运营数据显示，新模式实施后的配送准时率大大提高，切实提高了客户满意度。

（甘伟利）

四川成都市局（公司）物流中心试用可降解热缩膜

近期，四川省成都市烟草专卖局（公司）物流中心联合成都华数云联信息技术有限公司以科技项目的形式，开展了节全生物可降解热缩膜研究。经过多轮次配方实验、包装测试，他们研究的降解膜主要成分、物理性能、降解率、重金属含量等指标通过多家单位的权威检测认证，其安全性、降解性、适用性、经济性基本符合卷烟商零环节包装需求。后续在进一步试用验证后，该项目有望在不进行设备技改、不增加作业流程、不大幅提高包装成本的前提下，实现商零环节的绿色低碳包装。

（谢岚）