重点通报！免税外烟代购平台“笑口常开”

免税外烟代购平台“笑口常开”引争议：低价背后暗藏风险？

近日，一家名为“笑口常开”的免税外烟代购平台迅速走红，吸引了大量烟民的目光。该平台以“正品保障”、“免税低价”为宣传口号，声称能够提供各种品牌的免税外烟代购服务，价格远低于国内市场。然而，在看似诱人的低价背后，也隐藏着诸多不容忽视的风险。

低价诱惑：真免税还是假噱头？

“笑口常开”平台上的外烟价格确实极具吸引力，部分品牌甚至能达到国内市场价格的一半。如此低廉的价格，自然引发了消费者的疑问：这些烟真的是免税正品吗？

据了解，免税商品通常只在特定的免税店或者飞机、轮船等国际交通工具上销售，享受一定的税收优惠。而“笑口常开”平台却声称能够面向全国消费者提供免税外烟，其货源渠道令人怀疑。

“我之前也在‘笑口常开’上买过几次烟，价格确实很便宜。”烟民李先生（化名）表示，“但是后来听朋友说，有些平台会用假烟或者走私烟冒充免税烟，我就有点担心了。”

业内人士王先生（化名）指出，目前市场上确实存在一些不法商家，他们通过各种手段走私或者制造假冒外烟，然后以“免税”的名义进行销售，牟取暴利。消费者在购买时一定要提高警惕，仔细辨别真伪。

货源成谜：真假难辨的“正品保障”

“笑口常开”平台宣称所有商品均为“正品保障”，但并未提供明确的货源渠道信息，也缺乏有效的质量监管措施。消费者在购买时，很难判断所购商品的真伪。

一些消费者反映，他们在“笑口常开”平台上购买的外烟，与正品烟存在明显的差异。例如，包装印刷粗糙、烟丝质量差、口感不佳等。这些问题都指向了一个可能性：这些烟很可能是假冒伪劣产品。

此外，即使部分商品确实是正品外烟，也可能存在质量问题。由于外烟在运输、储存过程中容易受到环境因素的影响，例如潮湿、高温等，导致烟草变质。如果平台没有采取有效的保护措施，就可能影响到烟草的品质。

法律风险：代购行为是否合法？

除了商品质量问题，消费者还面临着法律风险。根据我国相关法律法规，个人代购外烟是存在一定限制的。

烟草专卖制度是国家对烟草制品实行专卖管理的制度。根据该制度，烟草制品的生产、销售、进出口等环节都需要经过国家烟草专卖局的批准。未经批准，擅自从事相关活动，就可能构成违法行为。

“笑口常开”平台以“代购”的名义销售外烟，实际上已经涉嫌违反了烟草专卖制度。消费者在购买时，也可能因此承担一定的法律风险。

律师张女士（化名）表示，如果消费者通过非法渠道购买外烟，一旦被查处，可能会面临罚款、没收等处罚。情节严重的，甚至可能构成犯罪。

售后服务：维权困难重重

即使消费者购买到了假冒伪劣产品，或者遇到了其他问题，也很难通过“笑口常开”平台进行维权。

由于平台缺乏完善的售后服务体系，消费者在遇到问题时，往往难以找到有效的解决途径。一些消费者反映，他们在向平台投诉后，要么无人回应，要么被敷衍了事。

此外，由于代购行为的特殊性，消费者很难获得法律的有效保护。如果平台位于境外，消费者维权的难度会更大。

专家提醒：理性消费，谨防陷阱

针对“笑口常开”等免税外烟代购平台存在的风险，相关专家提醒广大消费者，一定要理性消费，谨防上当受骗。

首先，要选择正规渠道购买烟草制品，不要贪图便宜，轻易相信所谓的“免税”、“低价”等宣传口号。

其次，在购买时要仔细辨别商品的真伪，查看包装、烟丝、口感等方面是否存在异常。

第三，要注意保留购物凭证，以便在遇到问题时能够进行维权。

最后，要了解相关法律法规，避免因购买非法商品而承担法律风险。

“笑口常开”平台的出现，反映了消费者对外烟的需求，也暴露出了一些监管漏洞。有关部门应该加强对这类平台的监管，规范市场秩序，保护消费者的合法权益。同时，消费者也应该提高警惕，理性消费，避免陷入低价陷阱。

【来源：上海日报】